Retours et Échanges
Chez FOSSiBOT-France, nous nous engageons à votre satisfaction totale avec une politique de retour de 30 jours pour tous nos appareils électroniques. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous vous accompagnons dans le processus de remboursement ou d'échange.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus afin de garantir l'éligibilité au remboursement.
Expédition sécurisée
Utilisez l'étiquette de retour fournie ou un service d'expédition avec suivi pour renvoyer le colis à notre centre logistique en France.
Inspection et Remboursement
Une fois le produit reçu et inspecté par nos techniciens, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing